Política de Reembolso – WhatSpy 3.0

A nossa política de reembolso tem como objetivo proporcionar uma experiência transparente e justa para os nossos clientes. O WhatSpy 3.0 é um produto digital que oferece suporte e assistência em caso de problemas com o uso do produto. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, abaixo estão os termos e condições relacionados ao reembolso.

1. Garantia de Satisfação: Oferecemos uma garantia de 7 dias após a compra para reembolsar o valor total do produto, caso o cliente não esteja satisfeito com a experiência ou o produto não atenda às suas expectativas. Para usufruir dessa garantia, o cliente deve seguir os procedimentos descritos nesta política.

2. Condições para Solicitação de Reembolso:

• O reembolso pode ser solicitado somente dentro de 7 dias corridos após a confirmação da compra.
• O cliente deve ter utilizado o produto de maneira legítima (não deve ter compartilhado, revendido ou distribuído o WhatSpy 3.0 de qualquer forma).
• O produto não pode ter sido baixado ou acessado integralmente, pois ao acessar o conteúdo digital o cliente dá início ao uso do produto.

3. Processamento de Reembolso:

• O reembolso será processado somente após análise e aprovação da solicitação.
• Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte, por e-mail, dentro do período de 7 dias.
• O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, e o processamento pode levar até 7 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

4. Como Solicitar o Reembolso: Para solicitar o reembolso, o cliente deve:

1. Enviar um e-mail para suporte@whatspy.com com o título “Solicitação de Reembolso – WhatSpy 3.0”.
2. Incluir no corpo do e-mail:
   • Número da compra.
   • Motivo da solicitação (opcional, mas recomendado para aprimoramento do serviço).
   • Dados de contato.
3. Após o envio do e-mail, nossa equipe analisará o caso e responderá dentro de 2 dias úteis com a confirmação ou não do reembolso.

5. Exceções à Política de Reembolso: O reembolso não será concedido nas seguintes situações:

• Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos.
• Se o produto foi utilizado além do limite de tempo de teste, ou foi acessado de maneira indevida.
• Caso o cliente tenha violado os termos de uso do produto (ex: distribuição ilegal, pirataria, etc.).

6. Garantia Não Aplicável: A garantia de reembolso não se aplica em casos em que o produto tenha sido comprado através de revendedores ou distribuidores não autorizados.

7. Atendimento ao Cliente: Caso o cliente tenha dúvidas sobre o processo de solicitação ou o status do reembolso, nossa equipe de suporte está à disposição para esclarecer todas as questões dentro do horário de atendimento:

• E-mail de suporte: suporte@whatspy.com
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.

8. Alterações na Política de Reembolso: A empresa reserva-se o direito de alterar os termos da política de reembolso a qualquer momento, sendo que as mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma.

Esta política de reembolso está em vigor desde a data de sua publicação e se aplica a todas as compras de WhatSpy 3.0 realizadas a partir dessa data.